Ниже представлена Политика конфиденциальности, актуальная на дату 10.06.2025. Она регламентирует порядок сбора, хранения и использования персональных данных при посещении сайта rastvoritel.su (далее — «Сайт» или «Сервис»), а также при любой коммуникации с Администратором сайта. Ознакомьтесь, пожалуйста, с данной Политикой и при необходимости обратитесь к Администратору за разъяснениями.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») принята Администратором и действует в отношении всей информации, которую Администратор может получить о любом лице, использующем функционал Сайта (Просмотр, чтение текста, отправка или загрузка информации и др.), а также при любом взаимодействии с Администратором.

1.2. Используя Сайт и (или) передавая свои персональные данные, Пользователь соглашается с их обработкой в соответствии с настоящей Политикой. Если требования к согласию на обработку персональных данных установлены другими правовыми актами (например, Федеральным законом №152 «О персональных данных» или иными), Администратор дополнительно руководствуется этими нормами.

1.3. Администратор – юридическое лицо ООО «ДВК» (ОГРН 1116324005797, ИНН 6324019901), зарегистрированное по адресу: 445000, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, Обводное шоссе, 32, стр.1.

1.4. Политика размещена на Сайте в футере (в нижней части сайта) и доступна для ознакомления в любое время.

1.5. Подробный порядок обработки персональных данных (правила, процедуры, меры безопасности) изложен в документе «Политика обработки персональных данных», который также размещён в футере Сайта.

2. Персональные данные

2.1. Персональные данные – любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) — Пользователю.

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации (программных комплексов и сервисов), так и без их использования.

2.3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором:

Для обеспечения обратной связи и отправки информационных уведомлений:

• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail).

Для осуществления доставки товаров по указанным субъектами адресам (данные собираются исключительно при необходимости доставки):

• фамилия и имя получателя;
• адрес доставки товара.
  
  

2.4. Файлы Cookies – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере посетителей при использовании Сервиса. На сайтах, входящих в систему веб-проектов Администратора, могут собираться обезличенные статистические данные, включая:

• тип действия, совершённого на Сайте (клик, наведение и пр.);
• дату и время выполнения действия;
• URL просматриваемой страницы;
• Referer (источник перехода);
• IP-адрес (обрабатывается в обезличенном виде);
• User-Agent (данные о браузере и устройстве);
• ClientID (идентификатор браузера в файлах Cookie);
• разрешение экрана;
• класс HTML-элемента, на который выполнено действие;
• данные о просматриваемых товарах: название, цена, количество.
  
  

2.5. Администратор обрабатывает статистические и иные данные о посетителях Сайта с использованием систем веб-аналитики, например, Яндекс.Метрика.

2.6. Обработка персональных данных может быть поручена третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки (хранение, доставка, аналитика и пр.).

2.7. Посетитель Сайта может самостоятельно управлять файлами Cookies, изменив настройки браузера или используя специальный интерфейс «Настройки Cookies» (также упоминается как «Положение о работе с Cookies»), расположенный в футере Сайта.

2.8. Любые ограничения или отключения Cookies могут повлиять на корректную работу сайта и привести к недоступности отдельных функций.

2.9. В случае блокирования или удаления файлов Cookies отдельные компоненты Сайта могут стать недоступны или работать некорректно.

3. Цели и принципы обработки персональных данных

3.1. Цели обработки персональных данных:

• Осуществление уставной деятельности оператора, в том числе реализация продуктов нефтехимии.
• Обработка заказов, включая доставку и возврат товаров, и исполнение оператором иных договорных обязательств перед субъектами персональных данных.
• Анализ и оптимизация работы сайта, а также продвижение товаров и интернет-ресурса в поисковых системах.
• Обеспечение обратной связи с субъектами персональных данных и отправка информационных уведомлений.
• Ведение бухгалтерской и налоговой отчётности с передачей данных в бухгалтерию в обезличенном виде.
• Обеспечение безопасности, защита персональных данных пользователей и предотвращение мошеннических действий.
• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
  
  

3.2. Принципы и задачи обработки персональных данных оператором:

• Соблюдение положений Конституции Российской Федерации, федеральных законов и иных нормативных правовых актов, регулирующих отношения в сфере обработки персональных данных.
• Обеспечение защиты прав, свобод и законных интересов субъектов персональных данных.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Срок и способы обработки

• Персональные данные Пользователя могут обрабатываться без ограничения по времени.
• Способ обработки — любой законный, в том числе с применением автоматизированных систем (программного обеспечения) или вручную.
  
  

4.2. Обработка в рамках договоров
Обработка данных производится на всём протяжении действия договоров и любых иных правоотношений между Пользователем и Администратором. Методы обработки аналогичны описанным в п. 4.1.

4.3. Источники персональных данных
Администратор получает персональные данные:

• непосредственно от самого Пользователя;
• от представителя Пользователя (действующего по доверенности);
• от третьего лица, поручившего Администратору осуществлять обработку данных;
• В редких случаях, предусмотренных законодательством РФ, данные могут быть получены из иных источников.
  
  

4.4. Передача персональных данных
Передача данных третьим лицам осуществляется при строгом соблюдении законодательства РФ (включая ФЗ №152 «О персональных данных») и всех необходимых мер конфиденциальности и защиты данных.

Третьи лица, уполномоченные на обработку персональных данных:

• Курьерские и транспортные компании (для доставки товаров и/или документов в рамках исполнения заказа).
• Государственные органы (суды, налоговые, правоохранительные и иные уполномоченные инстанции) — при поступлении официального запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.
• Контрагенты, привлекаемые для выполнения заказа (данные передаются в объёме, необходимом для оказания услуг).
• Юридические компании (для правовой поддержки и защиты интересов Администратора, включая судебную и досудебную защиту прав).
  
  

4.5. Правовые основания

• Исполнение обязанностей и полномочий, возложенных на оператора законодательством РФ.
• Необходимость исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем, по которому является Пользователь (субъект персональных данных).
• Согласие субъекта персональных данных (Пользователя) на обработку.
• Нормативно-правовые акты:
• Конституция РФ (гарантирует право на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных);
• Гражданский кодекс РФ (регулирует обязательства по договору);
• Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральный закон №402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»;
• Налоговый кодекс РФ;
• Устав ООО «ДВК» от 01.06.2011 г.

4.6. Защита персональных данных
Администратор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер:

Правовые меры:

• разработана и утверждена Политика конфиденциальности;
• действует Положение об обработке персональных данных и Положение о работе с Cookie;
• назначено ответственное лицо за защиту персональных данных;
• определён перечень сотрудников, имеющих доступ к данным;
• заключены соглашения о конфиденциальности с сотрудниками;
• утверждена инструкция по действиям при утечке данных;
• реализованы принципы разграничения прав доступа к системам.
  
  

Организационные меры:

• регулярный внутренний контроль соблюдения законодательства и внутренних регламентов;
• обучение и инструктаж сотрудников;
• контроль использования носителей персональных данных;
• разграничение прав доступа;
• мониторинг эффективности мер защиты;
• физическая защита помещений и носителей;
• передача данных по защищённым каналам;
• журналирование действий пользователей.
  
  

Технические меры:

• внедрение сертифицированных средств защиты информации;
• учёт операций с персональными данными;
• контроль и своевременное реагирование на несанкционированный доступ;
• резервное копирование и восстановление данных;
• оценка эффективности мер защиты до ввода систем в эксплуатацию.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь, в соответствии с законодательством Российской Федерации, имеет право получать от Администратора информацию и доступ к следующим сведениям:

• Подтверждение факта обработки персональных данных Администратором;
• Правовые основания и цели обработки персональных данных;
• Способы обработки персональных данных, применяемые Администратором;
• Наименование и местонахождение Администратора, а также сведения о третьих лицах (за исключением работников Администратора), имеющих доступ к персональным данным или которым персональные данные могут быть раскрыты на основании договора с Администратором или в соответствии с законодательством РФ;
• Сроки обработки и хранения персональных данных;
• Порядок реализации Пользователем своих прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;

Пользователь также вправе:

• Направлять обращения, запросы и жалобы по вопросам обработки персональных данных;
• Требовать от Администратора уточнения, изменения или удаления своих персональных данных;
• В любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.
  
  

5.2. Обязанности Пользователя (Субъекта персональных данных)

Пользователь обязан:

• Предоставлять Оператору исключительно достоверные и актуальные персональные данные;
• Незамедлительно уведомлять Оператора о любых изменениях персональных данных;
• Регулярно знакомиться с актуальной редакцией настоящей Политики, опубликованной в открытом доступе на Сайте.

6. Права и обязанности Администратора

6.1. Использование данных строго по назначению.
Администратор обязан использовать персональные данные только в целях, указанных в настоящей Политике, и не вправе обрабатывать их в иных целях без согласия Пользователя (если такое согласие требуется по закону).

6.2. Защита персональных данных
Администратор обязан принимать все необходимые и разумные меры безопасности, соответствующие общепринятым стандартам и практике, чтобы обеспечить конфиденциальность и целостность персональных данных.

6.3. Данные несовершеннолетних
Администратор не осуществляет намеренный сбор данных лиц, не достигших 18 лет. Если такие данные были получены без согласия родителей или законных представителей, они подлежат немедленному удалению.

6.4. Администратор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику, размещая новую редакцию на Сайте.

6.5. Продолжение использования Сайта после внесения изменений в Политику означает согласие Пользователя с такими изменениями.

7. Порядок уничтожения и сроки хранения персональных данных

7.1. Персональные данные подлежат удалению и/или уничтожению и/или обезличиванию при достижении целей их обработки либо при отзыве субъектом персональных данных согласия на их обработку, за исключением случаев, когда:

• Иное предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных;
• У Оператора имеется право осуществлять обработку без согласия субъекта на основаниях, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами;
• Иное предусмотрено иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
  
  

7.2. Сроки хранения персональных данных:

• Персональные данные субъектов — до 3 лет;
• Аналитические и рекламные файлы cookie — до 1 года;
• Эксплуатационные (технические) файлы cookie — хранятся до завершения сеанса работы с сайтом.
  
  

7.3. В случае, если законодательством предусмотрены иные (более длительные) сроки хранения персональных данных, Оператор руководствуется соответствующими нормами законодательства Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента принятия новой редакции.

8.2. Все обращения и запросы направляются Пользователем в произвольной письменной форме на адрес электронной почты Оператора: info@dvk.store.

8.3. Срок рассмотрения обращений и запросов составляет не более 30 календарных дней со дня их поступления.

8.4. По вопросам, не урегулированным данной Политикой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5.  Все споры, связанные с Политикой, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения (регистрации) Администратора.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства РФ и предназначена для защиты персональных данных Пользователей и прозрачной коммуникации с ними. Если у вас возникли вопросы или сомнения, свяжитесь с Администратором по e-mail: info@dvk.store.