Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) является официальным предложением (публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) ООО «ДВК», именуемого далее «Администрация», заключить договор с любым физическим или юридическим лицом (далее – Пользователь) на изложенных ниже условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Пользователем и Администрацией, возникающие в связи с использованием Пользователем интернет-ресурса rastvoritel.su, включая, но не ограничиваясь:

• ознакомление с технической информацией, размещенной на сайте;
• получение консультаций и технической поддержки;
• оформление и оплату заказа товаров (услуг), представленных на сайте;
• осуществление коммуникаций между Пользователем и Администрацией через формы обратной связи, контактные данные и иные средства коммуникации, доступные на сайте;
• иные взаимоотношения, возникающие при использовании Пользователем функционала сайта.
  
  

1.2. Актуальный текст Пользовательского соглашения постоянно доступен в футере сайта: https://rastvoritel.su/

1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой, акцепт его условий не требует подписания сторонами и равнозначен документу в электронной форме.

1.4. Начало использования сайта или отдельных его функций означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий данного Соглашения.

1.5. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия Соглашения.

1.6. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте.

1.7. В случае несогласия Пользователя с новой редакцией Соглашения он обязан прекратить использование сайта.

1.8. Использование интернет-ресурса после публикации изменений означает полное и безоговорочное их принятие

2. АКЦЕПТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Полным и безоговорочным акцептом (принятием) условий настоящего Соглашения признается совершение Пользователем любого из следующих действий на сайте rastvoritel.su:

• Оформление и оплата заказа.
• Отправка запроса через доступные формы обратной связи на сайте.
• Использование контактных данных (номера телефона, адреса электронной почты, мессенджеров и иных каналов связи), указанных на сайте.
• Осуществление коммуникации посредством чат-бота, доступного на сайте.
• Предоставление согласия на обработку файлов cookie.
• Просмотр, навигация и иное использование страниц сайта.
  
  

2.2. Настоящее Соглашение может быть акцептовано (принято) Пользователем в любое время в течение всего периода его размещения на сайте.

2.3. Акцепт считается действительным и вступает в силу с момента первого совершения Пользователем любого из действий, перечисленных в пункте 2.1 настоящего Соглашения, и действует до полного исполнения сторонами обязательств по настоящему Соглашению либо до момента прекращения использования сайта Пользователем, если иное не предусмотрено данным Соглашением.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

3.1. Регистрация Пользователя на сайте необязательна.

3.2. Обмен информацией между Пользователем и Администрацией осуществляется через формы обратной связи, форму заказа и иные каналы связи сайта.

3.3. Предоставляя персональные данные через формы сайта, Пользователь дает свое добровольное согласие на их обработку Администрацией.

3.4. Для получения консультаций и переписки Пользователь предоставляет контактный номер телефона и адрес электронной почты.

3.5. Для оформления заказа Пользователь предоставляет фамилию и имя получателя, адрес доставки, контактный номер телефона и адрес электронной почты.

3.6. Персональные данные могут быть предоставлены третьим лицам в целях доставки и исполнения заказа Пользователя могут быть предоставлены третьим лицам (курьерским, транспортным компаниям и другим исполнителям).

3.7. Обработка персональных данных Администрацией осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу: https://rastvoritel.su/politika

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Обязанности Администрации:

• Своевременно обрабатывать поступающие заказы, обеспечивать передачу Пользователю оплаченных товаров.
• Гарантировать конфиденциальность и защиту персональных данных Пользователя согласно законодательству РФ и Политике конфиденциальности.
• Предоставлять Пользователю техническую и консультационную поддержку в пределах функционала сайта.
  
  

4.2. Права Администрации:

• Изменять оформление, содержание и технические характеристики сайта без предварительного уведомления Пользователей.
• Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к сайту в случае нарушения условий данного Соглашения или законодательства РФ.
• Временно ограничивать доступ к сайту для проведения технического обслуживания и профилактических работ без предварительного уведомления Пользователей.
• Отказывать Пользователю в принятии, обработке и исполнении заказов при указании неполной или недостоверной информации.
• Устанавливать, изменять и отменять условия проведения акций и скидок.
• Размещать на своем сайте информационные и рекламные материалы, в том числе о партнерах.
  
  

4.3. Обязанности Пользователя:

• Использовать сайт в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Соглашения.
• Использовать материалы, размещенные на сайте rastvoritel.su, только в личных некоммерческих целях с обязательным указанием ссылки на источник.
• Предоставлять точную, полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа.
• Своевременно уведомлять Оператора об изменениях своих персональных данных;

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Администрация не несет ответственности:

• За временные сбои, ошибки и перерывы в работе сайта, обусловленные причинами, не зависящими от Администрации.
• За посещение Пользователем внешних интернет-ресурсов, ссылки на которые размещены на сайте rastvoritel.su.
• За возможные убытки и потери Пользователя, возникшие в результате использования сайта, внешних ресурсов или контактов с третьими лицами, информация о которых представлена на сайте.
• За содержание и достоверность рекламы, размещаемой на сайте третьими лицами, в том числе посредством автоматизированных систем размещения рекламы.
  
  

5.2. Ответственность Пользователя:

• Самостоятельно несет ответственность за последствия посещения и использования внешних ресурсов, ссылки на которые размещены на сайте.
• Самостоятельно несет ответственность за любые взаимоотношения с третьими лицами, возникшие в результате использования информации, предоставленной на сайте, а также за возможный причиненный ему при этом ущерб.

6. СРОКИ ПОСТАВКИ

6.1. При выборе Пользователем способа получения товара «самовывоз» в городах Тольятти и Самара товар, имеющийся в наличии на складе, отгружается в рабочий день поступления оплаты.

6.2. Администрация обязуется осуществить доставку товара, имеющегося в наличии на складе, Пользователю в городах Тольятти и Самара в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты.

6.3. В случае доставки товара в другие города Администрация обязуется передать товар, имеющийся в наличии на складе, третьим лицам (курьерским службам, транспортным компаниям и иным перевозчикам) для последующей доставки Пользователю по указанному им адресу в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления оплаты.

6.4. При возникновении обстоятельств, объективно препятствующих своевременной поставке товара (форс-мажорные обстоятельства, задержки по вине третьих лиц, предоставление Пользователем неполной или ошибочной информации, а также иные обстоятельства, не зависящие от Администрации), срок поставки может быть увеличен.

6.5. В таком случае Администрация обязуется уведомить Пользователя о новом сроке поставки путём направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанный Пользователем на сайте.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА

7.1. Все составляющие сайта (тексты, изображения, графические материалы, программный код, иные материалы) принадлежат Администрации либо иным законным правообладателям. Их использование без согласия правообладателя запрещено.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, эпидемии, забастовки, военные действия, решения властей и т.п.), которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

8.2. Сторона, испытавшая действие форс-мажора, уведомляет другую сторону в течение 10 рабочих дней с момента его наступления.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Все возникающие разногласия стороны обязуются разрешать путем взаимных переговоров и консультаций.

9.2. Если Стороны не достигли согласия путем переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в суде по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящее Пользовательское соглашение (предложение Публичной оферты) вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует бессрочно до его отзыва или изменения Администрацией сайта.

10.2. Все вопросы и запросы, связанные с настоящим Соглашением, а также обработкой и удалением персональных данных, направляются Пользователем на электронную почту Администрации: info@dvk.store.

10.3. Электронная переписка, осуществляемая с использованием адресов электронной почты Пользователя и Администрации, указанных на сайте, имеет юридическую силу и приравнивается к документам, составленным в простой письменной форме. Такие уведомления и сообщения считаются полученными адресатом с момента их отправки.

Администрация:

ООО «ДВК» ИНН: 6324019901, ОГРН: 1116324005797

445000, РФ, Самарская обл., г. Тольятти, Обводное шоссе, д. 32, стр. 1